Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 27 marzo 2026

YANE - Artisan Pâtissier gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati per fornire all'utente, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). YANE - Artisan Pâtissier è un negozio gestito da Shopify, che ci permette di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali dell'utente quando accede o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra transazione o comunica in altro modo con noi. In caso di incongruenza tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso i termini di raccolta, utilizzo e divulgazione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili in modo da non poter essere utilizzate per identificare l'utente o per essere ragionevolmente collegate ad esso. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni da tali informazioni personali, a seconda del modo in cui interagite con i Servizi, del luogo in cui vivete e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri di carta di credito, di debito e di conto bancario, le informazioni sulla carta di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sul conto inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Le vostre comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al vostro dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, ad esempio come e quando accedete o interagite con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dall'utente quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo le vostre informazioni personali;
• automaticamente tramite i Servizi anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Con i nostri fornitori di servizi anche quando li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i vostri dati personali per nostro conto;
• dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, tra cui per eseguire il nostro contratto con voi, per elaborare i vostri pagamenti, per elaborare i vostri ordini, per memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, per inviarvi notifiche relative all'account, per elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e cambi, per permettervi di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti in relazione ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al vostro carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, è responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni del proprio account. Si consiglia vivamente di non condividere con nessuno il proprio nome utente, la password o qualsiasi altro identificativo di accesso.
• Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi un servizio di assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, fornirvi servizi efficienti e mantenere i nostri rapporti commerciali con voi.
• Per motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per conformarci alle leggi vigenti o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di accertamento civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti contenziosi e per imporre il rispetto o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, appaltatori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità all'utente. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti in base alla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che vi riguardano per mostrarvi pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti di opposizione a questi usi qui
• Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarvi prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni di login.
• Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate dall'utente ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui l'utente risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi all'utente. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni provenienti dalle interazioni dell'utente con il nostro Store, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle interazioni dell'utente con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle informazioni personali dell'utente, compresa la risposta alle richieste dell'utente di esercitare i propri diritti in merito all'utilizzo delle informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più sull'utilizzo delle informazioni personali da parte di Shopify e sui vostri diritti, potete visitare il sito web Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, vi consigliamo di esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di questi siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in aree pubbliche o semipubbliche, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, a meno che non sia diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non ci risulta di aver "condiviso" o "venduto" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge vigente) alcuna informazione personale di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da una serie di fattori, come ad esempio la necessità di conservare le informazioni per amministrare l'account dell'utente, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie o applicare altri contratti o politiche applicabili.

Diritti e scelte dell'utente

A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell'utente nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica. L'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per scopi pubblicitari mirati. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o alla "condivisione" delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Potete esercitare il vostro diritto di opporvi a questi usi qui. Si prega di notare che se si accede al nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda della vostra posizione, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che state utilizzando per accedere al sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per ulteriori informazioni sul Controllo globale della privacy, visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali Do Not Track che possono essere inviati dal vostro browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. L'utente può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. In caso di annullamento dell'iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

L'utente può esercitare tali diritti presso le sedi fornite sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte di Shopify e sui diritti che potreste avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare il sito https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, l'utente può nominare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei propri diritti per suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova della sua autorizzazione ad agire per suo conto e potremmo chiederle di verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, siete pregati di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto sotto riportati, oppure presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nella vostra zona. Per quanto riguarda il SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o, se del caso, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso in conformità con la legge applicabile.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, si prega di telefonare a , inviarci un'e-mail all'indirizzocontact@yaneartisanpatissier.com o contattarci all'indirizzo 33 Rue Robert de la Marck, Florange, 57190, FR Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.