Condiciones de venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación contractual entre el vendedor y cualquier persona que realice una compra en este sitio.
Se aplican a todas las ventas de productos digitales ofrecidos en la tienda en línea.
2. Productos
Los productos vendidos son exclusivamente digitales (archivos descargables, contenidos en línea, etc.).
No se entrega ningún producto físico.
Las características esenciales de cada producto se describen en su respectiva ficha de producto. Es responsabilidad del cliente leer esta información antes de comprar.
3. Precios
Los precios se indican en la moneda seleccionada por el cliente, según las opciones ofrecidas en el sitio.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la lista de precios vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Pedido
El cliente confirma su pedido tras comprobar su cesta. El pago en línea es la validación final.
Una vez validado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, y acceso automático al producto. (mediante descarga o acceso privado).
5. Pago
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido, utilizando los métodos ofrecidos en la tienda (por ejemplo, tarjeta bancaria, PayPal, etc.).
Todas las transacciones son seguras a través del sistema de pago Shopify o sus socios.
6. Entrega
La entrega es inmediata y sin papel.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un enlace de descarga o acceso al producto digital, según el formato ofrecido.
7. Sin derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francésel derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados sin soporte físico una vez iniciada la ejecución con el consentimiento previo y expreso del cliente y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.
Al validar el pedido, el cliente :
- Acepta la ejecución inmediata del servicio,
- y renuncia a su derecho de retractación.
8. Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable del mal uso del producto o de la incapacidad del cliente para utilizarlo correctamente.
En caso de problema técnico con el acceso o la descarga, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en :
yane.artisan.patissier.com
9. Derechos de propiedad intelectual
Los productos digitales están protegidos por derechos de autor.
Cualquier reproducción, distribución o reventa está estrictamente prohibida sin autorización previa por escrito.
10. Datos personales
Los datos recogidos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) se utilizan exclusivamente para la tramitación de pedidos y las relaciones con los clientes.
Nunca se venden a terceros.
De conformidad con el RGPD, los clientes pueden solicitar la modificación o supresión de sus datos en cualquier momento.
11. Disputas
Estas CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, se recurrirá a los tribunales competentes.