Política de privacidad

Última actualización : 27 de marzo de 2026

YANE - Artisan Pâtissier opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). YANE - Artisan Pâtissier es una tienda desarrollada por Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal cuando accede o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de discrepancia entre nuestras Condiciones de Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá la presente Política de Privacidad en lo que respecta a la recogida, tratamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, usted reconoce haber leído la presente Política de Privacidad y comprender las condiciones de recogida, uso y divulgación de su información descritas en la misma.

La información personal que recogemos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede relacionarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se ha recogido de forma anónima o que se ha hecho no identificable para que no pueda utilizarse para identificarle o relacionarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, de débito y de cuenta bancaria, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación del pago y otros detalles del pago.
• Información sobre la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que ve, coloca en su cesta de la compra, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Sus comunicaciones con nosotros incluida la información que incluya en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíe una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre su interacción con los Servicios, por ejemplo, cómo y cuándo accede a los Servicios o interactúa con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted por ejemplo, cuando usted crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita sus datos personales de cualquier otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• Con nuestros proveedores de servicios incluso cuando los utilizamos para aplicar determinadas tecnologías y cuando recogen o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, procesar sus pedidos, almacenar sus preferencias y artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar comentarios y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos en relación con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de una manera más relevante.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su cesta de la compra, así como de sus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o responder a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña o cualquier otro identificador de acceso con nadie.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle un servicio de atención al cliente, responder a sus solicitudes, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Por motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo revelamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros por razones legítimas de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, contratistas y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad personalizada y contenidos de marketing basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a oponerse a estos usos aquí
• Cuando nos dé instrucciones, nos envíe una solicitud o consienta de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada de sus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de su información personal y sus derechos, puede visitar la página web Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la confidencialidad o seguridad de estos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. Nuestra inclusión de estos enlaces no implica en sí misma ninguna aprobación del contenido de estas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos constancia de que "compartamos" o "vendamos" (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) ninguna información personal sobre personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no sea segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservemos su información personal dependerá de una serie de factores, como la necesidad de conservarla para administrar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos o políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se exponen a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a que se vendan o compartan con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la "venta" o "uso compartido" de su información personal o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según la definición de la legislación aplicable en materia de privacidad. Puede ejercer su derecho a oponerse a estos usos de las siguientes maneras aquí. Tenga en cuenta que si accede a nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de su ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que esté utilizando para acceder al sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a la cuenta. Para más información sobre el Control Global de Privacidad, visite https://globalprivacycontrol.org/. A excepción del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales Do Not Track que puedan ser enviadas desde su navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de su información personal y los derechos que usted puede tener, incluidos los derechos en relación con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/fr.

No le penalizaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que solicite ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que acredite su autorización para actuar en su nombre, y podremos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una queja sobre nuestro tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su zona. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y la notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos a , envíenos un correo electrónico acontact@yaneartisanpatissier.com o póngase en contacto con nosotros en 33 Rue Robert de la Marck, Florange, 57190, FR A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.