Politique de remboursement
Nature des produits vendus
Les produits proposés sur ce site sont exclusivement des produits numériques (fichiers téléchargeables, accès à du contenu digital, etc.).
Une fois l’achat confirmé et le produit téléchargé ou accessible, la vente est considérée comme finale et non remboursable.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et pour lequel ce dernier a renoncé expressément à son droit de rétractation.
En passant commande, le client accepte :
- L’exécution immédiate du contrat (accès ou téléchargement du produit),
- Et renonce expressément à son droit de rétractation.
Aucun retour ou remboursement
En raison de la nature des produits numériques et de leur accès instantané après achat :
- Aucun retour, échange ou remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’erreur technique avérée (ex. : produit non livrable ou fichier corrompu).
- Si vous rencontrez un problème technique, veuillez contacter :
yane.artisan.patissier@gmail.com
Assistance
Nous nous engageons à vous fournir toute l’aide nécessaire en cas de difficulté d’accès ou d’utilisation du produit commandé.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou souci technique.